التجارة
الالكترونية
التجارة
الالكترونية أو الـeCommerceباللغة الإنجليزية هي عملية شراء وبيع المنتجات
أو الخدمات، والقيام بالتحويلات المالية ونقل البيانات باستخدام وسيط إلكتروني
(الإنترنت). وهذه العملية تتيح للأفراد والشركات القيام بأعمالهم التجارية دون أيّ
قيود مرتبطة بالوقت أو بالحواجز الجغرافية. ما هي أنواع التجارة الالكترونية؟
غالبًا حينما نفكّر في التجارة الإلكترونية، فإنّ أوّل ما يخطر ببالنا هو
المعاملات التجارية بين المورّد والعميل، لكن وعلى الرغم من أنّ هذا الأمر صحيح
لكن التجارة تنطوي على أكثر من ذلك. في الواقع هنالك 6 أنواع رئيسية للتجارة
الإلكترونية هي كما يلي: بين الشركات B2B من الشركات إلى المستهلك B2C. بين المستهلكين C2C. من المستهلك إلى الشركات C2B. من الشركات إلى الإدارات B2A. من المستهلك إلى الإدارة C2A. اقرأ أيضًا: تخصص التجارة الإلكترونية لنتعرّف بتفصيل أكبر
على كلّ نوعٍ من هذه الأنواع: 1- التجارة الالكترونية بين الشركات B2B أو Business-to-Business باللغة الإنجليزية. حيث يشمل هذا النوع من
التجارة جميع المعاملات الإلكترونية للسلع أو الخدمات التي تتمّ بين الشركات. عادة
ما يعمل منتج البضائع وتجار الجملة التقليديون مع هذا النوع من التجارة
الإلكترونية. 2- التجارة الالكترونية من الشركات إلى المستهلك B2C أو Business-to-Consumer والتي يتمّ فيها إقامة علاقات تجارية إلكترونية
بين الشركات والمستهلكين النهائيين، حيث يشبه هذا النوع إلى حدّ كبير قسم البيع
بالتجزئة في التجارة التقليدية. تتميّز العلاقات التجارية في هذا النوع بكونها
أسهل وأكثر ديناميكية، لكنها أيضًا قد تكون متقطّعة غير مستمرّة. ومن الجدير
بالذكر أنّ التجارة الإلكترونية ما بين الشركات والمستهلكين قد تطوّرت في الآونة
الأخيرة بشكل كبير. يوجد اليوم العديد من المتاجر الإلكترونية والمراكز التجارية
الافتراضية على شبكة الإنترنت والتي تبيع مختلف أنواع السلع الاستهلاكية كالأجهزة
الإلكترونية والرقمية، والملابس والأحذية وحتى المواد الغذائية. اقرأ أيضًا: ما هي
أنواع ريادة الأعمال وأي نوع من رواد الأعمال أنت؟ 3- التجارة الالكترونية بين
المستهلكين C2C أو Consumer-to-Consumer باللغة الإنجليزية. في هذا النوع من التجارة
الإلكترونية، تتمّ جميع المعاملات الإلكترونية للسلع أو الخدمات بين المستهلكين.
حيث يتمّ إجراء هذه المعاملات من خلال طرف ثالث يوفّر منصّة أو نظامًا يمكّن
المستهلكين من إتمام هذه المعاملات بالفعل. 4- التجارة الالكترونية من
المستهلك إلى الشركات C2B وهي اختصار لكلمة Consumer-to-Business باللغة الإنجليزية. هذا النوع من التجارة
الإلكترونية شائع على وجه الخصوص في المشاريع القائمة على التعهيد الاجتماعي أو
الـ crowdsourcing حيث
يقوم عدد كبير من الأفراد بعرض خدماتهم ومنتجاتهم للبيع للشركات التي تبحث عن هذه
الأنواع من الخدمات والمنتجات على وجه التحديد. من أمثلة هذا النوع من التجارة،
نجد المواقع الإلكترونية التي يقدّم فيها مصمّمو الجرافيك عروضهم لتصميم شعار شركة
كبرى مثلاً، وتختار الشركة بعدها تصميمًا واحدًا فقط وتقوم بشرائه. أو مثلاً
المواقع الإلكترونية التي تبيع صورًا ومقاطع صوتية ومختلف عناصر التصميم الأخرى
المعفاة من حقوق الملكية، مثل موقعiStockphoto.
اقرأ أيضًا: 10 صفات تميز رواد الأعمال الناجحين
5- التجارة الالكترونية من الشركات إلى الإدارة B2A يتضمّن هذا النوع من التجارة الإلكترونية المعروف بـ
Business-to-Administration باللغة
الإنجليزية، جميعَ المعاملات التي تتمّ عبر الإنترنت بين الشركات المختلفة
والمؤسسات الإدارية الحكومية. ينطوي هذا المجال على طيف واسع ومتنوّع من الخدمات
مثل الخدمات الضريبية، أو خدمات الضمان الاجتماعي أو السجّلات القانونية وما شابه
ذلك. ازداد انتشار هذه الخدمات في السنوات الأخيرة خاصّة مع الاستثمارات الكبيرة
التي تمّ القيام بها في تطوير وبناء الحكومات الإلكترونية. 6- التجارة
الالكترونية من المستهلك إلى الإدارة C2A وباللغة الإنجليزية Consumer-to-Administration، حيث ينطوي هذا النوع من
التجارة الإلكترونية على جميع المعاملات الإلكترونية بين الأفراد والإدارات
الحكومية، مثل: التعليم: التعليم عن بعد، نشر المعلومات...الخ. الضمان الاجتماعي:
نشر المعلومات المتعلّقة بهذا المجال، عمليات الدفع...الخ. الضرائب: من تقديم
الإقرارات الضريبية والمدفوعات وغير ذلك. القطاع الصحي: حجز المواعيد الطبية،
المعلومات والنشرات التوعوية حول الأمراض، دفع تكاليف خدمات الرعاية الصحية...الخ.
من الجدير بالذكر أنّ نوعي التجارة الإلكترونية الأخيرين والمتعلقين بالإدارة
مرتبطان بقوّة بفكرة الكفاءة وسهولة الاستخدام للخدمات التي تقدّمها الحكومة
للمواطنين والشركات، وذلك بدعم من قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. فوائد
التجارة الالكترونية وسلبياتها بعد أن تعرّفت على مفهوم التجارة الإلكترونية
وأنواعها، من المهمّ لك الآن الاطّلاع على أهم مزاياها وجوانب القوّة فيها إضافة
إلى سلبياتها ونقائصها. وذلك حتى تتمكّن بعدها من اتخاذ قرارك حول ما إذا كنت ستدخل
هذا العالم أم تبقى متمسّكًا بالتجارة التقليدية. فيما يلي مجموعة من أهمّ هذه
المزايا والسلبيات: مزايا التجارة الالكترونية 1- انخفاض التكلفة المادية من أهمّ
إيجابيات وفوائد التجارة الإلكترونية انخفاض تكاليف البدء بها. تحتاج المتاجر
التقليدية إلى آلاف الدولارات لاستئجار مكان العرض، بالإضافة إلى العديد من
التكاليف المبدئية الأخرى كالواجهات الأمامية، وتصميم المحلّ، وشراء مخزون البضائع
ومعدّات البيع وغيرها. دون أن ننسى أيضًا أنّ صاحب المحلّ سيضطرّ عاجلاً أو آجلاً
إلى توظيف عدد من الأفراد لضمان سير العمل، خاصّة إن كان للمتجر عدّة فروع في
مواقع متعدّدة. في التجارة الإلكترونية، لن تحتاج لأي من ذلك، إذ ليس عليك استئجار
أيّ موقع حقيقي على أرض الواقع للبدء بعملك في البيع، كما أنّ تصميم موقع إلكتروني
سيكون بلا شكّ أقلّ تكلفة من تصميم متجر حقيقي، ولن تحتاج إلى أيّ موظفين لإدارة
متجرك، حيثُ يمكنك القيام بذلك بمفردك وأنت جالس على أريكتك المريحة في منزلك!
اقرأ أيضًا: كيف تحصل على منحة مالية لتمويل مشروعك؟ 2- دخل مستمر على مدار الساعة
ميزة أخرى من مزايا التجارة الالكترونية، ألا وهي أنّ المتاجر الإلكترونية تبقى
مفتوحة على مدار الساعة! من خلال إعلانات متجرك على الفيسبوك أو جوجل، يمكنك جذب
زبائن جددًا بعد منتصف الليل أو بعد الرابعة فجرًا! ومن أيّ مكان في العالم. بعكس
المتاجر التقليدية التي تنحصر ساعات عملها عادة بين التاسعة صباحًا والعاشرة
ليلاً. من خلال بقاء المتجر الإلكتروني مفتوحًا على مدار الساعة، ستجذب بلا شكّ
أولئك الذين لا يستطيعون ارتياد المتاجر التقليدية في أوقات دوامها أو من لا
يفضّلون التسوّق التقليدي وتضييع الكثير من الوقت في عملية البحث عن المنتج الذي
يرغبون فيه. اقرأ أيضًا: 10 إشارات أنك بحاجة للعمل لحسابك الخاص 3- مبيعات عالمية
من خلال التجارة الإلكترونية، ستتخطّى الحواجز الجغرافية وتنتقل بمشروعك إلى
المستوى العالمي. قد تعثر على زبائنك في الجزء الآخر من الكرة الأرضية، أو في دول
مجاورة وستتمكّن من تقديم خدماتك لهم بكلّ سهولة، دون الحاجة للتواجد معهم في نفس
البلد أو المدينة. اقرأ أيضًا: كيف تنقل مشروعك إلى السوق العالمي | تجربة Netflix 4- سهولة عرض المنتجات الأكثر مبيعا تصفح على موقع
فرصة
التجارة الإلكترونية التجارة الإلكترونية هي مصطلح حديث العهد، ظهر في الآونة الأخيرة، يشير إلى الأنشطة والمعاملات التجارية التي يتم إجراؤها بإستخدام تقنيات المعلومات ووسائل الاتصال والإنترنت، إذ يعدّ الإنترنت أهمها، لكن بالرغم من حداثة عهد ظهورها إلّا أنّها أحدثت نقلة نوعية هائلة في مجال التجارة، وجعلتها تتمّ بسلاسة وسهولة كبيرة، إذ قدمت الكثير من الفوائد للبشرية، سواءً على مستوى الأفراد، أو على مستوى المؤسسات والشركات التجارية المختلفة، أو على مستوى المجتمع بأكمله، وتتمثل أهمية التجارة الإلكترونية بما يلي: أهمية التجارة الإلكترونية فوائدها للأفراد أتاحت الفرصة أمام الكثير من الأفراد للعمل من منازلهم ومكنتهم من عمل المشاريع التجارية وتطويرها دون وجود رأس مال لتدر عليهم أرباحاً هائلة وبالعملة الصعبة. فتحت الأبواب أمام عمل ربات البيوت وذوي الإحتياجات الخاصة والمتقاعدين للعمل في هذا المجال من منازلهم، الأمر الذي جعل لهم دوراً هاماً في عملية التنمية. مكنت جميع الأفراد من إتمام جميع معاملاتهم التجارية خلال فترة زمنية قصيرة جداً، خلال أي وقت في اليوم ومن أي مكان على سطح الأرض. إرسال البضائع بسهولة وسرعة فائقة، خاصةً في حال المنتجات الإلكترونية. السماح للأفراد بتبادل الآراء والخبرات بشأن الخدمات والمنتجات عن طريق مجتمعات إلكترونية على الإنترنت. فوائدها للشركات والمؤسسات التجارية مكنت التجارة الإلكترونية من توسيع السوق حتى يصل إلى نطاق دولي وعالمي. عملت على تخفيض تكاليف انشاء ومعالجة وتوزيع وحفظ واسترجاع المعلومات الإلكترونية. مكنت التجارة الإلكترونية الشركات من تصنيع منتجاتها وفقاً لما يرغبه المشتري، الأمر الذي يجعل لتلك الشركة الأفضلية بين الشركات الأخرى. قللت التجارة الإلكترونية من الوقت الفاصل بين دفع المال والحصول على المنتجات والخدمات. فوائدها للمجتمع تسمح التجارة الإلكترونية من اتمام العمل من المنزل، وهذا ما يقلل الازدحام وخاصةً الازدحام المروري والتلوث الناجم عنه. من الممكن إيجاد بضائع من خلال التجارة الإلكترونية ذات أسعار زهيدة، الأمر الذي مكن ذوي الدخل المحدود من شرائها. مكنت هذه التجارة الناس القاطنين في دول العالم الثالث من الحصول على منتجات وبضائع لا تتوفر في بلدانهم.
اضغط الرابط أدناه لتحميل البحث كامل ومنسق جاهز للطباعة
تعليقات
إرسال تعليق
لو عجبك الموضوع اضغط مشاركة ليستفيد غيرك